Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et les coordonnées du responsable du traitement

1.1

Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt.
Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web.

Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2

Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est :

Chaussures Anatoliennes Charook, Suisse
E-mail : info@charook.ch

Le responsable est la personne physique ou morale qui décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3

Ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité.
Vous reconnaissez une connexion cryptée à "https://" et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

En cas d'utilisation purement informative (sans inscription ni transmission de données), nous ne collectons que les données techniquement nécessaires (« fichiers journaux du serveur ») :

  • Site web visité
  • Date et heure de l'accès
  • Quantité de données transférées
  • Référent (source/renvoi)
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la stabilité et à la fonctionnalité).

3) Cookies

Notre site web utilise des cookies pour activer des fonctions et améliorer l'utilisation.

Types de cookies :

  • Cookies de session → sont supprimés après la fermeture du navigateur
  • Cookies persistants → restent enregistrés et reconnaissent le navigateur

Les cookies peuvent notamment traiter les données suivantes :

  • Données du navigateur
  • Données de localisation
  • Adresse IP

Bases légales :

  • Art. 6 al. 1 let. b du RGPD (contrat)
  • Art. 6 al. 1 let. f du RGPD (intérêt légitime)

Remarque :

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Des restrictions de fonctionnalité sont possibles.

4) Prise de contact

Lors d'une prise de contact (par exemple, e-mail ou formulaire), nous traitons :

  • les données que vous avez fournies
  • exclusivement pour le traitement de votre demande

Base juridique :

  • Art. 6 al. 1 let. f du RGPD
  • le cas échéant, Art. 6 al. 1 let. b du RGPD (en cas de relation contractuelle)

Les données sont supprimées dès que la finalité n'est plus valable.

5) Traitement des données lors de la création d'un compte client et de l'exécution du contrat

Les données personnelles sont traitées lorsque vous :

  • créez un compte client
  • concluez un contrat

Points importants :

  • Stockage uniquement pour l'exécution du contrat
  • Suppression après expiration des délais légaux
  • Le compte client peut être supprimé à tout moment

Base juridique : Art. 6 al. 1 let. b du RGPD

6) Procédure d'authentification unique (Facebook Connect)

Vous pouvez vous inscrire via Facebook.

Les données suivantes peuvent être transmises :

  • ID utilisateur
  • Nom
  • Photo de profil
  • Âge / Sexe

Important :

  • La transmission de données n'a lieu qu'avec votre consentement
  • Base juridique : Art. 6 al. 1 let. a du RGPD

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

7) Fonction de commentaire

Lors du dépôt d'un commentaire, sont enregistrés :

  • Contenu du commentaire
  • Date et heure
  • Nom
  • Adresse IP

Objectif :

  • Sécurité et prévention des abus

Base juridique :

  • Art. 6 al. 1 let. b et f du RGPD

8) Utilisation de vos données à des fins de marketing direct

8.1 Newsletter

  • Envoi uniquement avec consentement (double opt-in)
  • Stockage de l'IP et de l'heure pour éviter les abus

8.2 Publicité auprès des clients existants

  • Envoi possible sans consentement séparé (§ 7 al. 3 de la loi sur la concurrence déloyale)

8.3 MailChimp

  • Envoi via un prestataire de services externe
  • Les données peuvent être transférées aux États-Unis

8.4 Newsletter WhatsApp

  • Inscription par message "Start"
  • Désinscription par "Stop"

8.5 Publicité postale

  • Utilisation du nom et de l'adresse à des fins publicitaires

9) Traitement des données pour le traitement des commandes

La transmission de données n'a lieu que si nécessaire :

Exemples :

  • Prestataire de services d'expédition (par ex. La Poste Suisse)
  • Fournisseur de paiement (par ex. PayPal)

Base juridique : Art. 6 al. 1 let. b du RGPD

10) Rappel d'évaluation

L'e-mail peut être transmis à une plateforme d'évaluation (Trusted Shops), sous réserve de consentement.

11) Plugins sociaux

Réseaux utilisés :

  • Facebook
  • Google+
  • Instagram
  • Pinterest
  • Twitter

Ces plugins peuvent transmettre des données telles que l'adresse IP et associer des profils d'utilisateur.

12) YouTube

  • Vidéos en mode de confidentialité étendue
  • Traitement des données uniquement lors de la lecture

13) Marketing en ligne

Suivi des conversions Google Ads

  • Analyse de l'efficacité publicitaire
  • Cookies à durée de vie limitée

14) Analyse web

Outils utilisés :

  • Google Analytics
  • Inspectlet
  • New Relic
  • Pingdom
  • Yandex Metrica

Objectif :

  • Analyse du comportement de l'utilisateur
  • Optimisation du site web

15) Retargeting / Remarketing

Outils :

  • Bing Ads
  • Facebook Pixel
  • Google Remarketing
  • Nosto

Objectif :

  • Publicité personnalisée basée sur le comportement de l'utilisateur

16) Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • uniquement le temps nécessaire
  • en tenant compte des délais de conservation légaux

Ensuite, la suppression automatique est effectuée.