LIEFERUNG & RÜCKSENDUNGEN
In welche Länder liefern wir?
Wir liefern aktuell in folgende Regionen:
Schweiz
Europäische Union (EU)
Eine Lieferung ist nur an gültige Adressen innerhalb dieser Regionen möglich.Welche Versandkosten fallen an?
Schweiz: 8,50 CHF
Europäische Union (EU): 8,50 CHF
Wie lang ist die Lieferzeit?
Schweiz: 3–7 Werktage
Europäische Union (EU): 3–8 Werktage
Sofern in der jeweiligen Artikelbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten diese Fristen.Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versendet?
Der Versand erfolgt über Die Post.RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNGRücknahmegarantie
Eine Rücksendung wird akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Die Schuhe wurden nicht getragen
Die Ware ist nicht beschädigt oder abgenutzt (Zustand: neuwertig)
Sollte während des Versandprozesses ein Problem aufgetreten sein, kontaktiere uns bitte unter: 📧 anatolischeschuhe@gmail.com
Wie läuft eine Retoure ab?
Falls dir ein Artikel nicht passt oder gefällt, kannst du ihn einfach zurücksenden:
Verpacke die Artikel sicher in einer Versandverpackung
Lege den ausgefüllten Retourenschein bei
Befestige den Adressaufkleber auf dem Paket
Gib die Sendung bei einer Postfiliale ab
Bitte sende die Artikel im gleichen Zustand zurück, in dem du sie erhalten hast.⏱ Frist: 14 Tage ab Erhalt der WareRücksendeadresse (für Schweiz und alle EU-Länder)
Holeestrasse 116, 4054 Basel, SchweizMuss ich für den Rückversand bezahlen?
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an
Nach erfolgreicher Prüfung wird die ursprüngliche Versandgebühr erstattet
Somit wird die Versandgebühr zwischen Versand und Retoure aufgeteilt.
Wie kann ich einen Artikel reklamieren?
Im Falle eines Defekts sende bitte eine E-Mail an: 📧 anatolischeschuhe@gmail.comBitte füge folgende Informationen hinzu:
Fotos des Schadens
Foto des Carelabels
Artikelnummer
Ist ein Umtausch möglich?
Ja, ein Umtausch ist möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür unter:
📧 anatolischeschuhe@gmail.com
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Bearbeitungszeit: 7 Werktage nach Eingang und Prüfung der Retoure